سياسة الخصوصية

تلتزم UtilityPal بحماية خصوصيتك وضمان أمان معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو إجراء عملية شراء.

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات الشخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• معلومات الاتصال: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان الشحن.

• معلومات الدفع: تفاصيل الدفع عند إجراء عملية شراء (يتم معالجتها بشكل آمن من خلال بوابة الدفع الخاصة بنا).

• بيانات استخدام الموقع الإلكتروني: عنوان IP، ونوع المتصفح، وسلوك التصفح لأغراض تحليلية.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نحن نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

• لمعالجة طلباتك وإكمالها.

• للتواصل معك بخصوص المشتريات والعروض الترويجية والعروض.

• لتحسين موقعنا الإلكتروني وتعزيز تجربة العملاء.

• للامتثال للالتزامات القانونية.

• للانضمام إلى موفري خدمات الدفع التابعين لجهات خارجية والتكامل معهم كجزء من عملية الدفع والخروج.

3. كيف نحمي معلوماتك

نحن نطبق تدابير أمنية قياسية في الصناعة، بما في ذلك التشفير والخوادم الآمنة، لحماية بياناتك الشخصية.
ومع ذلك، في حين أننا نسعى جاهدين لاستخدام الوسائل المقبولة تجارياً لحماية معلوماتك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

4. مشاركة المعلومات

لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك بياناتك في الحالات التالية:

• مزودو الخدمات ومعالجو الدفع: قد نشارك البيانات الضرورية مع جهات خارجية موثوقة ومزودي خدمات دفع يساعدون في تشغيل الموقع الإلكتروني، وإتمام الطلبات، ومعالجة الدفعات بشكل آمن. يشمل ذلك انضمام مزودي خدمات دفع جدد لضمان سلاسة تجربة الدفع والمعاملات.

• المتطلبات القانونية: إذا كان القانون أو اللوائح أو لحماية حقوقنا يتطلب ذلك، فقد نفصح عن معلوماتك.

5. حقوقك

بموجب القانون في جنوب أفريقيا، لديك الحق في:

• الوصول إلى معلوماتك الشخصية.

• تصحيح أو تحديث المعلومات غير الدقيقة.

• اطلب حذف بياناتك الشخصية، حيثما يسمح القانون بذلك.

لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على info@utilitypal.co.za.

6. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر.
سيتم نشر أي تغييرات على موقعنا الإلكتروني، وستكون السياسة المحدثة سارية اعتبارًا من تاريخ النشر.

لأي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية الخاصة بنا، لا تتردد في التواصل معنا على info@utilitypal.co.za.